Hug&Smile ご利用ガイド

当サイト 2018 the best cosmetics は、株式会社Hug&Smileの公式ストアです。
パソコン・スマートフォンから24時間ご利用いただけます。
当サイトのご利用にあたり、ご不明な点がございましたら、本ページのガイドおよび、よくあるご質問をご確認ください。

ご注文方法

1 商品を選ぶ

TOPページ上部右側より購入数を選択し、定期購入をお申込みの場合はチェックを入れてBUYボタンを押してください。
商品は1回だけお試しで購入いただける通常購入と、ご指定の間隔でお届けする定期コースよりお選び頂けます。
買い物かごページが開きますので、ご購入される商品名と金額をご確認いただき、「購入手続きに進む」ボタンをクリックしてください。
続けてご注文される場合は、「トップへ戻る」ボタンをクリックしてください。
決済画面に切り替わります。ログインされていない場合はログインしてご利用ください。
*会員登録をしなくてもご購入可能です。

2 配送日のご指定(定期コースお申し込み時のみ)

お届け日・サイクル指定のリストより、ご希望のお届け日と間隔を選択して、「お届け日を確認する」ボタンをクリックします。
直近3カ月のお届け日カレンダーにてお届け予定をご確認ください。
初回の配達日はオレンジ色、二回目以降の配達日は緑色で表示されます。

3 お届け先情報の入力

お客様のお名前、ご住所、電話番号をご記入ください。ご注文者とは別の住所にお送りすることも可能です。
会員登録いただいたお客様は自動的に入力されます。
時間帯指定、通常購入の配達日指定は承っておりません。

4 お支払い情報の入力

当ストアでのお支払い方法はクレジットカード(一括払い)のみとなっております。
お客様のクレジットカード情報をご入力ください。
*カード情報は決済代行業者のGMOペイメントゲートウェイ社で処理され、当ストアには保管されません。
*通信内容は暗号化されており、安全に処理されております。
入力いただけましたら、「次へ」ボタンをクリックしてください。注文の詳細情報・送料が表示されます。
送料やお支払い総額をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックしてください。

5 決済完了〜配送まで

ご購入手続きを完了いただきますと、当店より自動的に確認メールが送信されます。大切な控えとなりますので、商品がお手元に届くまで保管くださいませ。
万一、メールが届かない場合は迷惑メールの設定などをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品のお届けまで3〜10日ほどかかります。商品発送時にお問い合わせ番号を記載したメールをお送りいたしますのでご確認ください。

6 次回配送日の変更(定期コースお申し込み時のみ)

定期コースお申し込み時にお選びいただいた配送間隔の変更は、買い物かごページより「※ ご注文履歴・定期購入サイクル変更はこちら」よりお手続きいただけます。
買い物かご画面下にございます「※ ご注文履歴・定期購入サイクル変更はこちら」をクリックしてください。
「注文履歴一覧画面」が表示されます。
「定期購入ID」の数字をクリックします。
「定期購入の設定変更画面」の「サイクル変更ボタン」よりお手続きいただけます。
サイクル変更直後5日間はお届け日として設定できません。

お支払いについて

1 お支払い方法

当ストアではクレジットカードのみご利用いただくことができます。
ご利用できるカードブランドは、VISA, MASTER, JCB, AMEX, DINERS です。
お支払い回数は1回のみとなります
クレジットカードの決済日は、各カード会社にご確認ください。

2 情報保護のための取り組み

2018 the best cosmeticsではお客様に安心してご利用いただけるために、クレジットカードを含む決済情報の保護を行っております。
クレジットカード情報はSSL通信によって暗号化され、安全に取り扱っております。
カード情報は東証一部上場企業であるGMOペイメントゲートウェイ社にて管理され、当ストアには保管致しません。

配送について

1 配送方法

日本郵便の「ゆうパック」にてお届けいたします。
通常、注文確定後3〜10日でお届けします。
商品の出荷は平日のみ行っております。
大型連休・夏季休業・年末年始などの対応は、ホームページ上でご案内します。
交通状況や天候・地域などにより、お届けに時間がかかる場合がございます。

2 配送料について

送料は全国一律450円となっております。決済画面の最後に表示される注文確認画面にて、配送料金・合計金額をご確認ください。
定期コースを含むご注文は全国配送料無料となります。

3 定期コースについて

2018 the best cosmeticsでは30日〜90日ごとに商品をお届けする「定期コース」を取り扱っております。定期コースの商品を含むご注文は配送料も全国無料です。
定期コースご契約時は最低2回のご継続をお願いしております。2回目お受け取り以降はいつでもご解約いただけます。
ご解約ご希望の際は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、お名前・ご注文番号・定期コース契約番号をご記入くださいませ。

返品について

1 返品・交換はお問い合わせフォームからご連絡ください

万一、不良品やお届け間違いなどがございましたら、
大変お手数をおかけしますが、商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

◎2018 the best cosmeticsお問い合わせフォームはこちら

注文番号と会員IDをご記入ください。
ご購入者様都合によります返品につきましては承っておりません。
2018.jp ドメインからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。